to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesi Yüzünden Sipariş Veremiyorum
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir restoran siparişi iptal olduktan sonra, ödediğim tutar kartıma değil, uygulamadaki cüzdan bakiyesi kısmına iade edildi. Bu iade edilen tutarın bir kısmını daha sonra başka bir siparişimde kullandım, ancak yaklaşık 130 TL’lik bir tutar cüzdanda kaldı ve o günden beri adeta işkenceye dönüştü.
Sonraki siparişlerimde bu 130 TL, toplam tutarı karşılamaya yetmediği için aslında kullanmak istemiyorum, fakat sistem her seferinde bu bakiyeyi otomatik olarak toplam tutardan düşüyor. Bu yüzden ödenecek tutar ile bankadan onaylanan tutar birbiriyle uyuşmuyor, ödeme işlemi reddediliyor ve aynı döngü tekrar tekrar yaşanıyor. Uygulama içindeki tüm ayarları kurcalayıp bu bakiyeyi kullanmadan ödeme yapmaya çalışsam da hiçbir şey değişmiyor ve sipariş veremiyorum.
Yaklaşık birkaç haftadır ara ara bu sorunu yaşıyordum, en son bugün sabah defalarca deneme yaptım ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Cüzdanda kalan bu 130 TL bakiyenin tamamen silinmesini veya karta iade edilmesini, kısacası bu tutar yüzünden sipariş verememe sorunumu kalıcı olarak çözecek bir işlem yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef sorunum çözülmedi, cüzdanda bulunan bu bakiyeyi ben kullanmak istemediğim şekilde seçiyorum zaten ama sistem bu tutarı kapalı durumda olsa da bakiyeden düşmeye çalışıyor ve ödeme sürekli ret oluyor. Bence kodlama seviyesinde bir hatanız var, lütfen teknik ekibe aktarın sorunu. Ayrıca iade işleminin cüzdana aktarımını ben tercih etmedim sistemsel olarak o ayarlı kaldığı için aktarılmış ve bir türlü bu tutardan kurtulamıyorum. Mümkünse bu tutarın sıfırlanmasını talep ediyorum yoksa hesabımı silmek zorunda kalacağım.
