Yemeksepeti canlı destek hattı çözüm

14.06.2026 tarihinden itibaren eşimin ve oğlumun adına, bizim telefon numaralarımız ve açık adresimiz kullanılarak, üstelik benim Yemeksepeti’nde herhangi bir hesabım olmadığı halde sahte siparişler veriliyor. Şu ana kadar yaklaşık 75 kez aynı şekilde sahte sipariş oluşturuldu ve bu durum artık hem ...

13.05.2026 akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden art arda üç kez restoranlardan yemek siparişi verdim. Biri wafflecı, diğeri börekçi olmak üzere farklı restoranlardan toplamda yaklaşık 700 TL tutarında, online ödeme ile sipariş oluşturdum. Her üç siparişte de süreç aynı şekilde işledi. Siparişler...

Uzun zamandır Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma imkânının kaldırılmış olmasından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu hafta içinde üç farklı gün, hem yaşadığım gecikmelerde hem de iptal etmek istediğim siparişlerde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Eskide...

03.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Samsun İlkadım’da bulunan Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan #u301-2618-f841 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çiğ köfte ve yanında marul olarak iceberg gönderilmesi gerekirken, elime parçalanmış, çürük, kararmış ve ne olduğu belli olmayan bir tabak marul ulaştı...

24 Nisan Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Espark şubesindeki Popeyes’ten 310 TL tutarında sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde ödemeyi mobil pos cihazı ile kredi kartımdan çekti. Kurye gittikten sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, saniyeler arayla aynı tutarın iki kez çekildiğini...

Yemeksepeti hesabıma iPhone üzerinden giriş yapmak istiyorum; ancak üyeliğimi açarken kullandığım e-posta adresini unuttuğum için uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca İstanbul’da aktif olarak kullandığım hesabımı kullanamıyorum. Ca...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında Subway Restoran’dan “aknw-2617-j82e” numaralı siparişi verdim. Ödemenin tamamını Multinet ile, toplam 410 TL olarak yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, görsellerde de görülebileceği üzere, bana resmen marul ekmek gönderildi. Sipariş ekranın...

Yemeksepeti üzerinden yemek bölümünden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada siparişimin teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişi yaklaşık 40 dakika önce verdim ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş num...

15.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sakarya Adapazarı’nda Yemeksepeti uygulaması üzerinden eve sipariş vermeye çalıştım. Uygulamadaki bütün ödeme yöntemlerini tek tek denememe rağmen hiçbirinde ödeme gerçekleşmedi ve sistem sürekli “Ödemeniz gerçekleşmiyor, farklı bir ödeme yöntemi kullanın” u...

14 Nisan saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Avcılar şubesinden pizza siparişi verdim. Her zaman olduğu gibi bu siparişimde de ekstra ücret ödeyerek özellikle susam kenarlı pizza seçtim. Buna rağmen siparişim susam kenarlı olarak gelmedi. Canlı yardıma bağlanıp durumu anlattığımd...

10.04.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Hdiskender restoranından yaklaşık 400 TL tutarında, online ödemeli bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de uygulamada herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme oldu. Bu süreçte Yemeksepe...

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinde faaliyet gösteren Pilavcı A**** Anne adlı restorandan 14:29’da sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden yaptım ve ücret kartımdan çekildiği halde, siparişime uzun süre boyunca kurye ataması yapılmadı ve siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım sorun s...

04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da bulunan Kral Döner’den yaklaşık 140 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restoranın kapalı olduğu bilgisi yer alıyor. Buna rağmen sistem, restoran siparişi “teslim edil...

Dün akşam saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ancak iadem kredi kartıma yapılmak yerine, benim bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarılmış. Uygulamada bu durumla ilgili hiçbir net bilgilendirme almadım ve şu an 300 TL tutarındak...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin ardından yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde canlı desteğe veya herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ne sipariş iptali gerçekleştirebiliyorum ne de yaşadığım problemle ilgili destek alabiliyorum. Sipariş sonrası yaşadığım bu aksakl...

Yemeksepeti hesabıma telefon uygulaması üzerinden giriş yapmak istiyorum; ancak üyeliğimi açarken kullandığım e-posta adresini unuttuğum için uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Canlı destek v...

Yemeksepeti’nde yaşadığımız sorunları anlatmak için defalarca kez muhatap bulmaya çalışıyoruz; ancak ne arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası ne de doğru düzgün ulaşılabilir bir destek hattı var. Soru sormak ya da acil bir durumda ürünlerle ilgili problemi anlatmak istediğimizde karşımızd...

Yemeksepeti’ne kayıtlı olmayan telefon numaram, benim bilgim ve iznim olmadan başka biri tarafından hesap açmak için kullanılmış durumda. Bu nedenle aylardır, o kişi her sipariş verdiğinde kuryeler tarafından aranıyor ve SMS alıyorum. Defalarca arayanlara bu hesabın bana ait olmadığını söyledim, anc...

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki restoranlardan defalarca sipariş verdim ve artık aynı sorunla karşılaşmaktan bıktım. Son siparişimi saat 22.55’te verdim, uzun süre bekledikten sonra ise saat 00.05’te “restoran kapalı” denilerek siparişim iptal edildi. Madem restoran kapalı, neden sist...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 12.30 civarında verdiğim siparişte, kurye kaza geçirdiği ve restoranın kapalı olduğu bilgisi gelmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve ödemem kartımdan alındı. Siparişi verdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra bu durumla karşılaştım; ancak sistemde herhan...