Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Hızlı Çözüm Talebi

Yemeksepeti’nde yaşadığımız sorunları anlatmak için defalarca kez muhatap bulmaya çalışıyoruz; ancak ne arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası ne de doğru düzgün ulaşılabilir bir destek hattı var. Soru sormak ya da acil bir durumda ürünlerle ilgili problemi anlatmak istediğimizde karşımızda kimseyi bulamıyoruz.

Bugün de yine eksik, yanlış ya da sorunlu siparişlerle ilgili şikayetimizi iletmek ve çözüm istemek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, fakat her zamanki gibi kimseye ulaşamadık. Uygulama üzerinden şikayet yazıyoruz, ancak buna rağmen geri dönüş alamıyoruz ve sorunlarımız çözümsüz kalıyor.

Getir ve Trendyol GO gibi benzer platformlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak çok daha kolayken, Yemeksepeti’nin bu konuda geri kaldığını düşünüyorum. Siparişle ilgili sorun yaşadığımızda hızlıca ulaşabileceğimiz, gerçek bir yetkiliyle konuşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek imkanı talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini ve müşterilerin muhatap bulabileceği açık, net bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.