Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti'de Susam Kenarlı Pizza Gelmemesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

ID:35734306

Yemeksepeti'de Susam Kenarlı Pizza Gelmemesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Volkan

14 Nisan 22:05

14 Nisan saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Avcılar şubesinden pizza siparişi verdim. Her zaman olduğu gibi bu siparişimde de ekstra ücret ödeyerek özellikle susam kenarlı pizza seçtim. Buna rağmen siparişim susam kenarlı olarak gelmedi.

Canlı yardıma bağlanıp durumu anlattığımda, sorunum çözülmeye çalışılmadan hızlıca sadece 25 TL iade yapıldı. Pizzayı bu şekilde yemeyeceğimi özellikle ve ısrarla belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm odaklı davranmadı. Neredeyse her gün, hatta günde birden fazla sipariş veren bir kullanıcı olmama rağmen böyle yaklaşılmasını kabul edemiyorum; bana böyle davranılıyorsa, ara ara sipariş verenlere nasıl davranıldığını artık siz düşünün.

Bu yaşananlardan sonra benim için Yemeksepeti devri bitmiştir. Hem yanlış gönderilen sipariş nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini, hem de canlı destek hattındaki müşteri temsilcisinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımıyla ilgili gerekli şikayet kaydının açılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #d72h-2616-xoeo’dur.

yemeksepetide-susam-kenarli-pizza-gelmemesi-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-2.jpg

yemeksepetide-susam-kenarli-pizza-gelmemesi-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-1.jpg

Yemeksepeti

15 Nisan 09:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Volkan

15 Nisan 09:44

Ben restoranı şikayet etmedimki nasıl bir algı oluşturuyorsunuz. Yemek Sepeti'nin tutumundan şikayetçiyim. Her neyse uzatmayacağım Yemeksepeti kapanmıştır benim için bye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Susamlı Kenar Ücreti Ödenmedi Ve Şikayet Süreci Engellendi

Mustafa

Yemeksepeti

05 Nisan 19:10

Bugün Yemeksepeti üzerinden Pizzabulds firmasından verdiğim siparişte, her iki pizzaya da toplam 60 TL ödeyerek susamlı kenar eklettim ancak pizzalar susam kenarsız olarak teslim edildi. Yani ekstra ücretini ödediğim ürün özelliği siparişime yansıtılmadı. Durumu Yemeksepeti mobil uygulaması üzerind...

Susamlı Kenar Ücreti Ödenmedi Ve Şikayet Süreci Engellendi

susamli-kenar-ucreti-odenmedi-ve-sikayet-sureci-engellendi-4.jpg

susamli-kenar-ucreti-odenmedi-ve-sikayet-sureci-engellendi-1.jpg

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Eksik Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Sevval

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 20:02

312

08.06.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Bahçelievler şubesinden toplam 260 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: p0od-2536-wuzy). 17:40 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, 19:00'a doğru teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında ürünler tamamen soğumuştu ve y...

Yemeksepeti Pizza Siparişimde Eksik Malzeme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Semih

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 04:30

181

10 Aralık saat 03.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Pursaklar şubesinden 400 TL’ye sucuklu pizza siparişi verdim. Gelen pizzada peynir yoktu, sucuklar ise son derece ince ve çok az konulmuştu. Adeta beş malzeme hakkım varmış da sadece sucuk seçmişim gibi, son derece yetersiz bir ürünle ...

Bora sonuçtan memnun değil

Geç Gelen Ve Soğuk Pizza İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Bora

Yemeksepeti

23 Şubat 14:39

23.02.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan sipariş verdim. Siparişim oldukça geç getirildi ve geldiğinde pizza tamamen soğumuş, adeta taş gibi sertleşmişti. Bu nedenle pizzayı yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti ile ile...

gec-gelen-ve-soguk-pizza-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Aysun sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Telefon Numarası Uyarısı Olmadan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Zaman Kaybı

Aysun

Yemeksepeti

17 Mart 13:29

106

15.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan sipariş verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlışlıkla fazla haneli girmeme rağmen sistem hiçbir uyarı vermedi, bu yüzden hatayı fark edemedim. Siparişi iftar saatine yakın verdiğim için gecikmeyi normal sandım, ayrıca Yemeksepe...

yemeksepeti-telefon-numarasi-uyarisi-olmadan-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-zaman-kaybi-1.jpg