Teslim Edilmemiş Pizza İçin 1.130 TL Ücretin İadesi Talebi

22 Mart 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Zümrütevler şubesinden toplam 1.130 TL tutarında 3 adet orta boy pizza siparişi verdik. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdik, ücret kartımızdan tahsil edildi ancak ürünler bize hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtik. Şube, siparişi teslim ettiklerini iddia ediyor fakat bizim elimizde herhangi bir ürün yok, kapımıza da herhangi bir teslimat yapılmadı. Yemeksepeti canlı destek ise siparişin sistemde “teslim edilmiş” göründüğünü, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Sonuç olarak ortada ne teslim edilmiş bir ürün ne de iade edilmiş bir ücret var.

Yemeksepeti’ne ait #hyss-2612-azwo numaralı bu sipariş için, kartımdan çekilen 1.130 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerde müşteriyi mağdur etmeyecek bir inceleme ve çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve kuryeyle gerekli kontrol ve yaptırımların uygulanmasını, bu mağduriyetin resmi olarak da kayıt altına alınmasını istiyorum.