to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Z****** Hanım Salon Burger adlı restorandan verdiğim siparişte aynı ürün için iki ayrı ödeme alındı ve toplamda 2.062 TL ödemek zorunda kaldım. Ödeme çekimi esnasında restoranın sistemi gitti, kurye ödemede çekim olmadığını söyleyerek POS cihazı düzelir diye yaklaşık kırk dakika kapımda bekledi. Sistem yaklaşık bir saat olmasına rağmen düzelmeyince, karttan 1.081 TL’nin çekildiğini sonradan gördüğüm halde bu ücreti bu kez nakit olarak da ödemek zorunda kaldım ve böylece aynı sipariş için 1.081 TL’yi hem kartla hem nakit olmak üzere iki kez ödemiş oldum.
Bu durumun farkına vardığımda hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yemeksepeti tarafında ulaşabileceğimiz doğrudan bir müşteri hattı olmadığını gördüm, uygulama ve diğer kanallar üzerinden de canlı destek ya da çözüm sunan bir yetkiliye bağlanamadım. Restorana ulaştığımda ise telefon hattının sadece restoran sahiplerine ait olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Daha sonra kuryeleri aradığımda da herhangi bir geri dönüş veya sonuç alamadım.
Aynı sipariş için yapılan bu çift ödemenin incelenerek fazladan tahsil edilen 1.081 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödemenin neye istinaden iki kez alındığının da açıklanmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden bugün Ercan Burger’den sipariş vermeye çalışırken sistemde hata aldım. Hata aldığım için siparişin gerçekleşmediğini düşündüm ancak aynı restorandan aynı siparişi arkadaşım da verdi ve kısa süre sonra iki sipariş birden teslim edildi. Buna rağmen hata almama rağmen benim sipari...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Mersin Mezitli’de bulunan Hey Döner’den yaklaşık 400 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, kartımdan ödemeyi yaparken pos cihazıyla iki kez çekim aldı ve aynı tutar kartımdan çift olarak çekildi. Durumu fark ettikten sonra Yem...
26 Mart 2026 akşamı saat 19.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Her birimiz ödemeyi ayrı ayrı yaptık. Bana ait Edanur K********* adına olan kartla, S*** A******’a ait Yemeksepeti hesabı üzerinden ödeme yaptım. Uygulamada tek sipariş görünmesine rağmen, kart har...
04 Nisan 2026 saat 21:12’de Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim adlı restorandan #o65t-2614-3uyf numaralı siparişi verdim. Toplam tutar 731 TL idi. Ödeme için kapıda kurye pos cihazından kartımla işlem yapıldı, ekranda hata verdiği gösterildi ve ödemenin alınmadığı söylendi. İşlem başarısız göründü...
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
Yorumlar