to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden yemek bölümünden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada siparişimin teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişi yaklaşık 40 dakika önce verdim ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram lyyv-2616-v6b2, ödemeyi de 408 TL olarak online gerçekleştirdim. Buna rağmen ne siparişim geliyor ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bir bilgilendirme yapılıyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara cevap veren kimse yok, uygulama içinde de canlı destek kanalı bulunmuyor, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeyi de denedim, sistem sadece “restorana ilettik” uyarısı gösteriyor ancak bu uyarıdan sonra ne sipariş iptal ediliyor ne de tarafıma bir çözüm sunuluyor ve sipariş hâlâ sistemde açık kalıyor.
Artık bu siparişi kesin olarak iptal etmek ve ödediğim 408 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yemek de gelmediği, muhatap da bulunamadığı ve sadece “restorana ilettik” uyarısıyla geçiştirildiğim için yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkin bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.
22.49’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim için uygulamada teslimat süresi 35 dakika olarak gösteriliyordu, ancak üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Bu sırada siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremed...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
Yemeksepeti üzerinden restoran kısmından 17:43’te verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından 19:02’de tarafıma haber vermeden, yalnızca arayıp “iptal ediyoruz” denilerek iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana da Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde...
28 Mart saat 17:55’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1.860,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #f8z8-2613-hwww. Siparişten kısa süre sonra restoran beni arayarak, sipariş ettiğimiz yemeğin ellerinde kalmadığını ve siparişi iptal etmemiz gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada sipari...
09/04/2026 tarihinde saat 14:09’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #vnfn-2615-9iyj numaralı siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada “siparişlerim” kısmına baktığımda siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor, detaylara girdiğimde ise kurye ayarlanamadığı için yemeğimin gönderilem...
Yorumlar