to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden art arda üç kez restoranlardan yemek siparişi verdim. Biri wafflecı, diğeri börekçi olmak üzere farklı restoranlardan toplamda yaklaşık 700 TL tutarında, online ödeme ile sipariş oluşturdum.
Her üç siparişte de süreç aynı şekilde işledi. Siparişler hazırlanıyor ve yolda olarak göründü, hatta kurye evimin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden, teslimata dakikalar kala siparişler iptal edildi. Aç bir şekilde teslimatı beklerken, arka arkaya bu iptallerin yaşanması son derece can sıkıcı ve mağdur edici bir durum oldu.
Bu süreçte yaşananları öğrenmek ve çözüm bulmak için Yemeksepeti’nin canlı desteğine ve iletişim numaralarına ulaşmayı denedim ancak uygulamada ne çalışan bir canlı destek bulabildim ne de arayabileceğim bir muhatapla karşılaştım. Sipariş detaylarında da iptalin sebebine dair tek bir açıklama yoktu.
Hiçbir açıklama yapılmadan, müşterinin aç ve mağdur durumda bırakılması, üstüne üstlük ulaşabileceği bir destek kanalının olmaması kabul edilebilir değil. Siparişlerimin neden evimin önüne kadar gelinip son anda iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu mağduriyetin giderilmesini ve sistemde tekrar aynı durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...
22.03.2026 tarihinde saat 19.42'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20.58'de ise siparişimin “resto...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
Yorumlar