to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Enza Home Faturasız Satış
11.09.2024 yılında Kahramanmaraş Elbistan Yataş mağazasından Seven-z Lateks pocket yaylı yatak satın aldım. O gün bana satış sözleşmesi yaptılar, faturasının daha sonra mail adresine gönderileceğini söylediler. Ben de güvendim, tamam dedim. Yatağın şu an sol tarafı çökmüş durumda. Garanti için servisi aradığımda sanki faturamın elimde olmadığını bilir şekilde 'faturası yoksa satış sözleşmesi ile işlem yapmıyoruz' dediler. Ben de satış sözleşmesinde adım, soyadım, t. C. Kimlik numaram ve kayıt numaramın olduğunu söylememe rağmen sistemlerini yenilediklerini ve bana yardım edemeyeceklerini söylediler. Maraş Elbistan Yataş'ı arıyorum, kaç gündür telefon çalmıyor bile. İnternet üzerinden bir cep telefonu buldum. Aradım, 'ben yardımcı olayım' dedi. 5 gündür ısrarla aramama ve mesaj atmama rağmen cevap vermiyor.
En kısa zamanda dönüş yapmazsanız hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı bildiriyorum. Kurumunuza yakışır şekilde davranmanızı tavsiye ederim.
Gelişme
Hala faturamı göndermediler muhtemelen fatura yok el altından satış yapmışlar VİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurularımı yaptım beklemedeyiz bu markayı önermiyorum bir daha da evime giremezz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Sattıkları ve karşılığında para aldıkları malın basit bir faturasını gönderemiyorlar
Şaka değil gerçek 2 aydır basit bir faturayı göndermiyorlar bundan sonra hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım bilginize
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım VİMER'e başvuru yaptım bundan sonraki haklarımı diğer platformlarda arayacağım Yataş alan kullanan almayı düşünen arkadaşlara Allah kolaylıklar versin
