Yataş'tan Aldığımız Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yataş'tan 1 yıl önce yatak aldık. Firmanın markasına aldanarak almışız. Yatakta yavaş yavaş yanlarda çökme başladı, orta kısım sabit kaldı. Servis talebi için firmayı saatlerce arıyorsunuz, ama 'eksik numara çevirdiniz' diyerek telefon kapanıyor. Saatler sonra müşteri temsilcisine ulaştığınızda bu defa fatura sahibi (eşim) bizi aramadan servis kaydı açamayız yanıtını alıyorsunuz. Size ulaşılmıyor. Bizi arayın dediğinizde 'yapacak bir şey yok, siz arayacaksınız' deniyor. Mail adresi, mesaj hattı istiyorsunuz, 'yok' diyorlar. Bu durumu iletecek bir adres o da yokmuş. Serzenişte bulunuyorsunuz, 'siz bilirsiniz' diyorlar. Hiçbir firma servis kaydı için bunu yapmıyor. Fatura sahibi hasta vs. sebeple arayamadığında ne olacak? Kısaca ürünü satıp kaçıyorlar. Böyle bir marka ile alışveriş yapılmaz.