Yataş Markasının Yay Garantisi Fatura Sorunu

Yataş five z marka yatağımın garanti süresi için de çökme yaşandı. Resimde görebileceğiniz gibi yaylar işlevini kaybetti ve elimle ufak bir baskı uygulayarak yatağın altına dokunabiliyorum. Yatağın o tarafına yatılamıyor artık ve değiştirmek zorunlu hale geldi artık. Yataş'ın yatakların yay sistemlerine 10 yıl garanti verdiğini öğrenince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri Exper yönlendirmek için fatura bilgilerimi iletmemi istediler. Bende bakayım ama bulacağımı sanmıyorum dedim, satın aldığım mağazadan alabileceğimi söylediler. Mağazayı aradım sistem değişti bulamıyoruz müşteri hizmetlerini tekrar arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım bizim faturayı tutma sorumluluğumuz yok dedi. Bu dijital çağda bir çok markanın telefon numarası, t. C. Vb. Kayıt numaralarından anın da dönüş yapıyorken Yataş gibi büyük markaya bu yaklaşım yakışmamıştır. Markanın buradan yaptığım şikayetin geri dönüş tutumuna göre benim için Yataş ya bitecektir ya da tekrar satın alma için değerlendirilecektir.