to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş five z marka yatağımın garanti süresi için de çökme yaşandı. Resimde görebileceğiniz gibi yaylar işlevini kaybetti ve elimle ufak bir baskı uygulayarak yatağın altına dokunabiliyorum. Yatağın o tarafına yatılamıyor artık ve değiştirmek zorunlu hale geldi artık. Yataş'ın yatakların yay sistemlerine 10 yıl garanti verdiğini öğrenince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri Exper yönlendirmek için fatura bilgilerimi iletmemi istediler. Bende bakayım ama bulacağımı sanmıyorum dedim, satın aldığım mağazadan alabileceğimi söylediler. Mağazayı aradım sistem değişti bulamıyoruz müşteri hizmetlerini tekrar arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım bizim faturayı tutma sorumluluğumuz yok dedi. Bu dijital çağda bir çok markanın telefon numarası, t. C. Vb. Kayıt numaralarından anın da dönüş yapıyorken Yataş gibi büyük markaya bu yaklaşım yakışmamıştır. Markanın buradan yaptığım şikayetin geri dönüş tutumuna göre benim için Yataş ya bitecektir ya da tekrar satın alma için değerlendirilecektir.
5 yıl önce Yataş marka bir yatak aldım yayları bozuldu çökme yaptı. 10 yıl garantili olmasına rağmen garanti belgesi kaybolduğu için yardımcı olmadılar. Sistem değiştiği içinde sipariş numarasına ulaşamadıklarını söylediler. Servis gelse bile kullanıcı hatası derler garantiye girmez dedi mağazadaki ...
Yataş’ın Ergocoil İnfinity modelini aldık. Sonrasında çökme problemi nedeniyle servisi çağırdık. Gelen servis elemanı yatağın garantisin 2 yıl olarak bildiğini eğer erken haber verseydik yatağı mutlaka değiştireceklerini söyledi (yayı 10 yıl dolgusu 4 yıl garantili). Ve tuttuğu raporda kullanıcı hat...
Yataş tan 2016 yılında 10 yıl garantili almış olduğum Çift kişilik yatakta bozulma meydana gelmişti ve servis geldi. Onarım yapıldı fakat bir süre sonra tekrar aynı bozulma oldu. Servisin geldiği tarih sanırım kayıtlarda mevcuttur. Bu problemi yataş müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim...
2015 yılının 4. Ayında Yataş' tan Five-Z yatak aldım, yatakta yayların çökmesi sorunu yaşadım. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini aradım, 10 yıl garantisi olduğunu sanıyordum. Ancak 10 yıl garanti 2015 yılının 9. Ayından sonra alınan yataklar için geçerliymiş. Yataş'tan aldığım her ürünümde so...
Yataş'tan 1 yıl önce yatak aldık. Firmanın markasına aldanarak almışız. Yatakta yavaş yavaş yanlarda çökme başladı, orta kısım sabit kaldı. Servis talebi için firmayı saatlerce arıyorsunuz, ama 'eksik numara çevirdiniz' diyerek telefon kapanıyor. Saatler sonra müşteri temsilcisine ulaştığınızda bu d...
Yorumlar