Yataş Cool & Wool Yatakta Erken Çökme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Yataş mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Cool & wool model yatakta, ortasında belirgin bir çökme oluştu. Sorun sadece ortasında meydana geldi ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Her sabah hem ben hem de eşim çok şiddetli boyun ve sırt ağrılarıyla, adeta dayak yemiş gibi uyanıyoruz. Yastık olarak da yine aynı yatağın kendi yastıklarını kullanıyoruz.

Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünü alırken verilen garantiye güvenerek alışveriş yaptım ve şu anda yaşadığım bu çökme sorununun çözülmesini bekliyorum. Sipariş numaram: hko2025000001025. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Yataş’tan beklentim, mevcut yatağımın başka bir ürünle değiştirilmesi yönündedir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.