Yataş Yatakta Tekrarlayan Çökme ve Servis Ücreti Talebine Karşı Şikayet

Yataş’tan ocak 2026 tarihinde Çankırı merkez şubesinden 150X200 self comfort new pocket yaylı yatak satın aldık. Daha önce kullandığımız aynı model yatakta sağ ve solda çökme olduğu için değişim yapılmıştı. Ancak ikinci değişimden yaklaşık iki hafta sonra yine aynı model yatakta bu kez de sağ ve sol taraflarda belirgin çökme sorunu yaşamaya başladık.

Şu anda yeniden değişim yapılacaksa ya da sadece kontrol için 1.500 TL servis ücreti talep ediliyor. Aynı model yatakta defalarca aynı sorunu yaşamış olmamıza ve ürünün bu kadar kısa sürede çökme yapmasına rağmen, bir de servis ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Sürekli sorun çıkaran bu model yerine, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, farklı bir Yataş yatak modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.