Yataş Smart Yatağındaki Çökme Ve Değişim İsteği

Yataş’ın Smart model yatağını 2025 yılında Güngören Yataş mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır yatağın yan taraflarında belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi şekilde bozuldu.

Bu nedenle Yataş servisini aradım, gelip yatağı incelediler ve yatağı alıp tamir ederek geri getireceklerini söylediler. Ben ürünü bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım için tamir edilmiş şekilde kullanmayı kabul etmediğimi, yatağın yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Bugün servisle tekrar görüştüm ancak ne zaman gelecekleri, nasıl bir işlem yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, şu ana kadar da kimse aramadı. Hem ürünün kısa sürede çökmesi hem de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir dönüş yapılmamasından dolayı Yataş Güngören mağazasından ve servis sürecinden şikayetçiyim.

Yaşadığım bu problem için yatağımın tamir edilmeden, yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.