Yataş Servis

Yataş’tan Karşıyaka/İzmir Y****** C***** Mobilya mağazasından Veronica model yemek masası satın aldım (Fatura No: 310057). Masanın ayağındaki vidayı eksik takmışlar ve bu nedenle masa sallanıyor, ayağı yerinden çıkmak üzere. Bu durumu garantisi dolduktan sonra fark ettim. Sorunu Yataş müşteri hizme...

İstanbul Çengelköy Yataş şubesinden aldığım yatak için 20 gündür teslimat bekliyorum. Ürün hazır denmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. İki gün önce geleceği söylendi, gelmedi. Bugün tekrar arandım, yine teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı ...

04.01.2024 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından aldığım Enza Home Maris yt köşe koltuğumun fatura numarası SDK2024000000104’tür ve ürünüm hala garanti kapsamındadır. Ocak ayından beri koltuğumda kumaş potluk ve renk solması sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetim üzerine ocak 2025’te başvuru yap...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Yataş Athletic model yatakta, ortası sağlam kalmasına rağmen yan kısımlarda ciddi şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve her zaman mevcut. Ayrıca, yatağın üzerinde 1 alez ve 2 çarşaf olmasına rağmen sararma meydana geldi. Servis yön...

1 yıl kadar önce evlendim ve Yataş markasından 180x200 Zero Gravity Latex yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren belirli bölgelerinde çökme oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve aynı şikayet için tam 3 kez gelip, ellerindeki sözde ölçüm yaptıklarını belirttikleri basit me...

Yataş Grup Divanev’den aldığım Talin 3’lü ve 2’li koltuklarda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için koltuklarım 28.07.2025 tarihinde Yataş Grup servisi tarafından İstanbul’da teslim alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuklarım henüz tarafıma teslim edi...

Yataş’tan, Karşıyaka Girne Bulvarı’ndaki Kimyonok Mobilya’dan aldığım Ionic Energy Pro model yatakta yaklaşık 5 aydır çökme problemi yaşıyorum. Hem benim (75 kg) hem de eşimin (45 kg) yattığı her iki tarafta da belirgin şekilde çökme oluştu ve bu durum zamanla daha da arttı. Yatağa gömülmekten dolay...

Ekim ayında teslim aldığımız Yataş Cool wool model yatakta, sadece 3 ay kullanım sonunda çökme, yay sesi ve bir tarafta şişme gibi ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek destek talep ettik. Gelen ekip ilgisiz davrandı, ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı; sadece firmay...

Yataş Pendik Köprüsü yan yol şubesinden 160x200 krem renkli Blue Star Lento Somni baza ve başlık setini Şubat 2025’te teslim aldık. Ürün teslim edildiği gün bazanın kapağı kırık olarak kuruldu. Kurulum sırasında yetkililer değişim yapılacağını belirttiler, fakat aradan neredeyse bir yıl geçmesine ra...

Yataş’tan satın aldığım yatak için servis talebinde bulundum. İstanbul’daki servis hizmetiyle ilgili olarak 10 gündür herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Ücr...

Yatakta şiddetli balık ölüsü kokusu var. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, gece koku çok yoğunlaşınca çocuğumu yatağından kaldırmak zorunda kalıyorum. Servis ve teknik ekip geldi. Mağaza bize yardımcı olmak istedi fakat çözüm yok, dönüş yok, muhatap yok. Yıllardır aralıklı olarak yatak alırım, b...

Yataş Sefaköy Şubesi’nden aldığım Pocket Balance pocket yaylı yatak ve baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün geldiği gün bazadan sürekli olarak ses gelmeye başladı. Sorunu çözmek için ürün garanti kapsamında servise gönderildi ve yapıldığı söylendi. Ancak ürün geri geldikten sonra da ayn...

31.01.2024 tarihinde Kayseri'deki Yataş mağazasından Cool wool model yatak satın aldım. Ancak kısa süre içinde yatakta ip sökülmeleri meydana geldi. Bu sorun üzerine firmaya başvurdum ve 01.09.2025 tarihinde servis tarafından yatağın üst kısmının değişeceği bildirildi. Ardından 15.09.2025 tarihinde ...

Muhtemelen İstanbul’da; 30-40 kişilik işi yapmak için tutulmuş 15 kişiden oluşan, patron şirketinde psikolojisini zor şartlarda ayakta tutmaya çalışan birkaç kişinin çabasıyla yürüyen bir sistem görüyoruz. Ancak, sunduğunuz hizmette ne yazık ki en temel sorumluluklar bile yerine getirilmiyor. İki ay...

2017 yılında İzmir Karşıyaka Yataş mağazasından aldığım Natura model yatağı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Son 5-6 aydır hem ben hem de eşim, herhangi bir sağlık sorunumuz olmamasına rağmen ciddi bel ağrıları yaşamaya başladık. Bu durumun kullandığımız yataktan kaynaklandığını düşünüyoruz. Yataş’ı...

29 Ağustos’ta Metrocity AVM Yataş Bedding mağazasından aldığım Supreme Pedic 3’lü setin kurulumu yapıldı. 31 Ağustos’ta bazanın içine eşya yerleştirip kapattığımda tam kapanmadığını fark ettim. Açıp kontrol ettiğimde bazanın demirinin büküldüğünü gördüm. Hemen Metrocity mağaza sorumlusu ile iletişim...

21/01/2025 tarihinde Yataş’tan satın aldığım Lento model bazanın kenarında leke olduğu için Haziran ayında bazanın kaplaması değiştirildi. Ancak, gelen ekip yeni bazanın kumaşına zarar verdiği için tekrar talep oluşturuldu ve yetkili servis elemanları kumaşın yeniden değiştirilmesi için kayıt açtı. ...

Yataş’tan Ayvalık bayisinden aldığım Sandıklı Baza ürünümde, ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama rağmen 15 gün içerisinde kapatırken profil demirinde yamulma meydana geldi. Bu durum ürünün hem işlevselliğini hem de görüntüsünü olumsuz etkiledi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından aldığım mağaza ye...

03.08.2025 tarihinde Modoko Yataş Bedding mağazasından Blice BBSet model 1,20’lik yatak bazası satın aldım. Kurulum sırasında bazayı havaya kaldırıp bırakıp gittiler. İki gün sonra bazanın yatak konulan hareketli kısmının kırıldığını fark ettik ve servis talep ettik. Gelen servis personeli bunun sık...

Ürünü İzmir'den almıştık ve bir süre kullandık. Tayin sebebiyle Batman'a taşındık. Yaylarda yanlara doğru bombeleşme oluştu ve yatağın yüzeyinde sararma meydana geldi. Ekip geldi, yaylar tamir edildi fakat yüzeye herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar yaylarda yanlara doğru bombeleşme ve ya...

18 Ağustos’ta İzmir Bornova Yeşilova Yataş mağazasından Cool & Wool model yatak siparişi verdim. Yatak 6 Eylül’de, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünün ölçüleri 160x200 cm ve yüksekliği internet sitesinde de belirtildiği gibi 28 cm olarak yazıyordu. Ancak teslim edilen y...

Yataş'tan 2022 yılında Athletic model yatağını aldık. Bu yatağı sürekli kullanmadığımız, gelip gittikçe kullandığımız bir evde kullanıyoruz. Ancak yatakta çökme meydana geldi. Servis geldi ve oldukça ilgili davrandı, yardımcı oldular. Aynı yatağı sekiz yıl kullanan kardeşimin tavsiyesiyle almıştım. ...

Yataş Bedding wool Sense çift kişilik baza ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit Enza Home Yataş Bedding mağazasından kredi kartı ile 18.000 TL ödeyerek aldığım ürünle ilgili bir arıza oluştu. Teknik servise sorunu ilettim, bana en kısa sürede geri dönüş yapılar...

5 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın kendi bayisinden Athletic Full ortopedik model yatak satın aldım. Yatak teslim edildiği andan itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir kokuya sahipti. Bu koku, alerji ve migrenimi tetiklediği için ürünü bir kez bile kullanamadım. 35 gün boyunca düzenli olarak havala...