Yay Sesleri Ve Ayrılan Üst Minder Nedeniyle Yataş Black Ice Model Yatakta Değişim Talebi

Yataş markasının Black Ice model yatağını yaklaşık 8 ay önce Silivri Yataş mağazasından satın aldım. Kısa bir süre önce yatağın yayları ses çıkarmaya başladı ve uyurken ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Ayrıca yatağın üst minderi yapışkanlarından ayrılmış durumda.

21 Ağustos Cuma günü yetkili servis evime gelerek yatağı inceledi, kendileri de yay sesini ve üst minderin ayrıldığını gördüler, hatta video ve fotoğraf çektiler. İnceleme sonrasında bana 1 ay içinde dönüş yapılacağını, ancak değişim olmayacağını söylediler.

Sözde 10 yıl garantisi olan ve markanın en iyi yatağı olarak satılan bu üründen hiç memnun kalmadım. Hem Konfor hem de kalite açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yataş yetkili biriminin benimle iletişime geçerek bu yatakla ilgili değişim konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.