Yataş Bedding'den Teslim Edilmemiş Yatak Ve Baza İçin İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

30.08.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım ve 39.769 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış esnasında belirtilen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslim tarihi geçince mağazaya gittiğimde, mağazanın kapalı olduğunu gördüm ve araştırdığımda mağaza sahibinin vefat ettiğini öğrendim. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerimin durumunu sorduğumda, bana herhangi bir çözüm sunmak yerine doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Oysa bu alışverişi, güvenilir olduğunu düşünerek Yataş markasına güvenip yaptım.

Ben ödediğim bedelin karşılığında ya aldığım yatak, baza ve başlık takımının en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 39.769 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz hiçbir ürün teslim edilmemişken, sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılıp Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirilmemi kabul etmiyorum ve Yataş Bedding’in marka değerine yakışır şekilde, bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.