Yataş Müşteri Hizmetlerinde WhatsApp Yanıtsızlığı Ve Umursamaz Temsilci

12.10.2026 günü saat 09:10 civarında wool Sense Pro yatak ürünleri ile ilgili teknik bilgi almak ve yeni üyelere özel kampanya olup olmadığını öğrenmek için Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Çağrıyı yanıtlayan müşteri temsilcisi ürünle ilgili detaylı bilgi veremeyeceğini, yeni üyelere kampanya olduğunu ve herhangi bir sorun yaşarsam WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından aynı soruları ilettim ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından hem bu durumu şikayet etmek hem de internet sitesinde beğendiğim wool Sense Pro yatağı sepete eklerken yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu kez çağrıyı yanıtlayan N** isimli temsilci, son derece umursamaz bir tavırla sürecin bu şekilde işlediğini söyleyip yardımcı olmadan görüşmeyi sürdürdü.

Kurumsal kimliği güçlü olduğunu düşündüğüm Yataş’ın, müşteri hizmetleri tarafında bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşıma sahip olmasını kabul edemiyorum. Tarafıma wool Sense Pro yatak ve mevcut kampanyalarla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve özellikle umursamaz tavır sergileyen müşteri temsilcileri hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.