Yataş Baza Mekanik Arızası Ve Teknik Servis Gecikmesi

Yataş’tan yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Acıbadem şubesinden aldığım bazanın mekanizması kısa süre önce kırıldı. Bu nedenle bazanın güvenli ve sağlıklı şekilde kullanımı mümkün değil ve teknik servisin gelmesi gerekiyor.

Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak Eylem K******* adıyla arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma teknik servisin en geç 3 iş günü içinde yönlendirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın ne bir geri dönüş aldım ne de teknik servis geldi.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından acil olan bu arızanın bir an önce giderilmesini, teknik servisin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.