Yataş Baza Montajı Sorunu Ve Yanlış Adrese Açılan Servis Şikayeti

Yataş’tan aldığım bazanın montajı baştan beri sorunlu. Baza yerine tam oturmuyor ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir haftadır her seferinde yanlış adrese servis açılıyor, sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Yaşadığım bu aksaklıklar sırasında müşteri hizmetleri ve servis tarafının üslubu da son derece rahatsız edici oldu. Konuşmalarda emrivaki bir tavırla, sert ve dik kafalı bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediklerini açıkça gördüm.

Başta tek isteğim bazanın düzgün bir şekilde kurulması ve bana düzgün bir servis sunulmasıydı. Ancak bu süreçteki yaklaşım ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle, artık bu şekilde devam ettikçe sorunun giderileceğine de inanmıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, servis ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli adımların atılmasını ve bazadaki sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.