Yataş Baza Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Tarihler

13 Eylül 2026 tarihinde Yataş’ın online satış kanalından yatakla birlikte bir adet baza siparişi verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslim süresinin bir ay olduğu yazıyordu ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ “1 ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Baza teslim edilmediği için şu an yerde yatmak zorunda kalıyoruz.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Yataş müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aradığımda ürünün tahmini teslim süresi içinde, en geç belirtilen tarihe kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 24 iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Son yaptığım görüşmede ise bu sürenin 30 iş gününe uzadığı bilgisi verildi. Sürenin her aradığımda keyfi şekilde uzatılması ve net bir teslim tarihi verilememesi mağduriyetimi artırıyor.

Bir baza için bir buçuk aya varan beklemenin makul olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram yb41004847 olan bazamın hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.