Yataş’ta Ölçü Hatası: Yanlış Boyutlu Nevresim Takımı Ve Çözüm Eksikliği

Yataş Bedding’in internet sitesinden XXL 220X240 cm ölçüsünde nevresim takımı satın aldım ve kışın kullanacağım için ürünü yazın aldıktan sonra dolapta beklettim. Kutusunu ilk defa şimdi, kışa girip yorgana geçmek için açtım. Şimdi yorgana geçirdim ve boyu kısa geldiği için nevresimin içinde yığılmalar oluştu. Buna şaşırıp nevresim takımını ölçtüğümde ürünün ölçüsünün 208X235 cm olduğunu fark ettim. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen ürün bu şekilde tarafıma gönderilmiş, hiç mi kontrolden geçmedi, art niyet olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu ölçü hatasıyla ilgili Yataş ile iletişime geçtiğimde yalnızca “kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, adeta geçiştirildim.

Sipariş verdiğim ölçüde doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bir şirketin vatandaşa duyurusudur; Hepsiburada gibi platformlarda da nevresim takımlarının altında benzer yorumlar görüyorum ve bunun kasıtlı yapılan bir şey olduğunu düşünüyorum. Yataş’a karşı dikkatli olunmasını istiyorum.