Yataş Müşteri Hizmetleri

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Yataş Dream Box marka bir yatak satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yatağın s...üngeri kısa süre içinde parçalandı ve bu durumu yeni fark etmiş bulunuyorum. Trendyol sipariş numaram 9617654674’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşte...

23 Nisan’da N11 üzerinden Yataş Five z model yatak siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra ölçüy...ü yanlış verdiğimi fark edip ürünü iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Kargo firmasıyla görüştüğümde, iade için Yataş’tan onay beklediklerini,...

Uzun zamandır Yataş’ın web sitesi üzerinden ürün seçmeye çalışıyorum ancak site neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. İstediğ...im ürüne ulaşmak için filtreleme ve seçim yapıyorum, ancak sonuç sayfasında sürekli tuhaflıklar oluyor, sayfa ya hiç açılmıyor ya da alakasız sayfalara yönlendiriyor, çoğu zaman da...

16 Mart 2026 tarihinde İzmir Bozyaka Yataş bayisi Ankemut firmasından 190X90 cm tek kişilik yatak satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünün 4 ile 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen bugün itibarıyla 45. Gün ve hâlâ yatak teslim edilmedi. Bu süreçte aldığım mağazay...

Yataş Bedding Bilkent Center Ankara mağazasından 31 Ocak tarihinde misafir odası için aldığım yatağı, ağır bir gaz ya da... yapıştırıcı kokusu nedeniyle kullanamıyorum. Yatağı odaya yerleştirdiğimiz ilk günden beri keskin bir koku tüm odayı sarıyor ve yaklaşık iki aydır ne yaptıysak bu koku geçmedi. Dü...

Ankara Cepa AVM’de bulunan Yataş mağazasından yaklaşık iki üç hafta önce 180X200 ölçülerinde bir yatak satın aldık ve öd...emesini mağazada peşin olarak, yaklaşık 16.000 TL tutarında gerçekleştirdik. Kurumsal kimliğine güvenerek tercih ettiğimiz bu markada yaşadığımız süreç, baştan sona ciddi bir hayal...

Yataş İzmir Gaziemir mağazasından 14 Mart civarında ergonomik baza ve başlık satın aldım. Alım esnasında ürünlerin en ge...ç 1 ay içerisinde teslim edileceği özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. 1106095375 sipariş kodlu bu ürünler için aradan 48 gün geçmesine rağmen halen t...

Yataş’tan 2020 yılının Eylül–Ekim aylarında Ankara’dan kızım için satın aldığım yatakta, yaylarla ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Yatağın yayları o kadar belirgin ve sert şekilde yüzeye yansıyor ki, Elle bile üzerine dokunulduğunda can acıtacak seviyede batma hissi veriyor. Kullanmaya devam etmek ...

Yataş Grup’tan İstanbul Levent mağazasından 02.12.2022 tarihinde Blue Star 100X200 model yatak satın aldım. Satın alma e...snasında bu yatağın 10 yıl yay garantisi olduğu ve yay kaynaklı bir sorun yaşanması halinde birebir değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yatağın sağ tarafında yaylarda...

17 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Yataş marka bir yatak satın aldım. Alışverişimde 500 TL indirim kuponu kullandım. ...Gelen ürün defolu çıktığı için Yataş ile görüştüğümde değişim yapılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü değişim için geri gönderdim. Ancak ürünün değişimi yapılmak ...

Yataş Grup’tan almış olduğum Yataş Dreamline bazanın alt kısmındaki suntalam parçada ve metal aksamında kısa sürede kırı...lmalar oluştu. Ürünü daha bir sene bile olmadan bu kadar çabuk deforme olduğu için, aldığım ürünün kalitesinden ve firmanın yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. ...

25.03.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Yataş Bedding şubesinden 2 takım yatak, başlık ve baza satın aldım. Bana tahmini te...slim tarihi olarak 11.04.2026 verildi ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca yaklaşık 2 hafta boyunca şubeyi aradım, her seferinde oyalanıp net bir bilgi ...

28.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina Yataş Bedding mağazasından 160X200 ölçülerinde Ionic Energy Pro yatak sat...ın aldım. Henüz 1 ay bile geçmeden, 15.03.2026 tarihinde yatağın belirli bölgelerinde çökme olduğunu fark ettik. Fatura numaram pr12026000000915, sipariş numaram ise 1105982126’dır...

Yataş Bedding’den aldığım bazada bir süredir ciddi gıcırtı ve profil yamulması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizm...etlerini defalarca arayarak servis kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Bazadaki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ben de kabul ederek müşteri hizmetlerinden servis talebin...

5 Nisan’da Yataş’ın online satış kanalından Adapt Rest model bir yatak siparişi verdik. Sipariş numaramız yb25876239. Ar...adan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ürünümüz teslim edilmedi. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, online siparişlerin normalde 1 hafta içinde teslim edilmesi ge...

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından 2 adet bambu yastık satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 17 Nisan tarihinde iade ...için kargoya verdim. 22 Nisan tarihinde ise hijyen koşulları gerekçe gösterilerek iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünleri kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağm...

09.03.2026 tarihinde Yataş Bedding online sitesinden satın aldığım Ergonomic Air yatak baza başlık setim 8105906328 tesl...imat numarasıyla teslim edildi ancak baza kırık çıktı. Ürünü getiren görevliler durumu teslimat anında sistemlerine bildirip talep oluşturdu, kırık bazanın değişimi için sürecin ba...

1 Nisan tarihinde Yataş Bedding İstinye mağazasından Zero Gravity model yatak, alez ve yorgan satın aldım. Ödemeyi IBAN ...üzerinden dijital bankacılıkla toplam 41.690,00 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında ana depodan çıkış tarihinin 13 Nisan, adresime teslim tarihinin ise 18 Nisan olacağı özellikl...

Yataşbedding.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir adet alez satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesini ...beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan bir hafta sonra iade kodu alarak kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram YB25858802’dir. Kısa süre sonra ürün, “kullanıcı hatası” d...

Yataş ile yaşadığım nakliye kaynaklı sorun sebebiyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 24.03.2026 tarihinde le...hime karar verdi ve tarafıma 3000 TL para iadesi yapılmasına hükmetti. Karar çıkmasına ve tebliğ edilmesine rağmen Yataş tarafından bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşt...

Mart 2026’nın sonunda Yataş Westpark İzmir mağazasından bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 hafta için...de teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Bilgi almak için ben aradığımda, sevkiyatlarda problem olduğu, ...

Baza mı 2. Kez açtım, kapanmıyor yatak havada kaldı. Konuyu perşembe günü Yataş a bildirdik 2 iş günü içinde servis gele...cek dediler. Cumartesi günü mesaj geldi servis kaydı oluşturmak için şu numarayı arayın diye. Aradık cumartesi kapalı, müşteri hizmetlerini geri aradık kapalı. Yatak hala havada ve...