Yataş'tan Yatak Teslim Edilmedi Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

Yataş’tan yaklaşık iki ay önce Sude Ş***** adına yatak siparişi verdik. Kayseri fabrikadan ürünün çıkacağı ve Adana’ya direkt teslim edileceği söylendi, ayrıca en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ortada ne yatak var ne de net bir bilgi veriliyor, teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez iletişime geçmemize rağmen herkes sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Beş gün sonra düğünüm var ve yeni evime almış olduğum yatak hâlâ teslim edilmedi, bu durum bizi hem mağdur etti hem de ciddi strese soktu.

Siparişimizle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını, yatak teslimatımın derhal gerçekleştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek bu problemi ivedilikle çözmesini talep ediyorum.