Yataş Bazada Sürtünmeden Dolayı Kapakta Zorlanma

07.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM'deki Yataş mağazasından aldığım Ergonomi baza, teslim edildiği günden bu yana her gün gıcırdama ve çeşitli problemler çıkarıyor. Henüz 15 günlük yeni bir ürün olmasına rağmen, her geçen gün yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Yatakta dönmeye dahi çekinir hale geldik, bu kadar yüksek ücret ödeyerek (48.600 TL) aldığım bir üründe yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemez.

Sorunun çözümü için mağaza yetkilisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, Yataş'ın bu ilgisiz ve sorun çözmeyen yaklaşımından dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım problemin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya ürünün iadesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum. İnsanların sinir sistemini daha fazla bozmamanızı rica ediyorum; paramın karşılığını almak istiyorum.