Yataş İnternet Sitesinden Gelen Eksik Parçalı Sehpa İçin İade Talebi

Yataş’ın internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde “Kalınsta c Sehpa – Beyaz Yuvarlak” ürününü satın aldım. Ürün demonte olarak gönderildi ancak paket içinden montaj için gerekli parçalar çıkmadığı için sehpayı kuramıyorum ve ürün hiç kullanılamadan öylece duruyor.

Sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3 gün içinde aranacağım söylendi fakat arayan olmadı. Ayrıca web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde “Web sitemizdeki altyapı ve tasarım yenilenmesi nedeniyle, geçiş öncesi siparişlerinize erişim sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve siparişime erişemediğim için sistemden iade talebi de oluşturamıyorum.

Hatanın tamamen firmadan kaynaklandığı bu durumda, hem eksik parça gönderilmemesi hem de tarafıma zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle ürünü artık kesinlikle almak ve kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 30-3367042412611246’dır. Ürünün ayıpsız muadili ile değişimi yerine doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.