Yataş Yaylı Yatakta Sürekli Çökme Ve Ekspertiz Sürecinin İptali, Yatak Değişimi Talebi

Yataş’tan aldığım yaylı yatakta, ürün ilk günden beri genel bir çökme ve rahatsızlık problemi yaşıyorum. Yatak vücudu desteklemiyor, uyandıktan sonra sırt ve bel ağrılarıyla güne başlıyorum ve Konfor açısından ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Şu ana kadar Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksper yönlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekspertiz incelemesi için gelen olmadı. Hatta eksper için gün verilmesine rağmen bu tarih daha sonra iptal edildi ve bize telefon meşgul olduğu için haber verilemediği söylendi. 75 yaşındaki annem ve babam bütün gün evi terk etmeden eksperi bekledi, ancak kimse gelmedi ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadık.

Üründeki çökme sorununun alımdan itibaren devam etmesi ve ekspertiz sürecinin sağlıklı şekilde yürütülmemesi nedeniyle, yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.