Belirsiz Teslimat, İletişimsiz Hizmet: Yataş Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Özlem

Yataş

12 Aralık 2025 21:14

1.146

05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, gelen giden olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin teslimat aşamasında olduğunu, ancak bugün mü, yarın mı, yoksa 12’sinde mi teslim edilir bilemediklerini söylediler. Bugün tekrar SMS geldi, yine teslimat yapılmadı ve tekrar aradığımda aynı belirsiz ifadelerle geçiştirildim. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ürün teslim ediliyor, evde mahsur kalmış gibi beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu kadar ciddiyetsiz bir çalışma şekli gerçekten kabul edilemez.

Horoz Lojistik’e ait 45018468073943 numaralı gönderime ilişkin yaşadığım bu süreç sonucunda artık ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. Yataş üzerinden verdiğim siparişin iptal edilmesini ve ürünün iade sürecinin başlatılmasını, bu mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

belirsiz-teslimat-iletisimsiz-hizmet-yatas-siparisimde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Erdem

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erdem

Benzer Şikayeti Var

22 Aralık 2025 08:40

Bende benzer bir sorunla karşılaştım. Yataş firması ve Horoz Lojistik firması insanları bu şekilde mağdur ediyor. Birçok kişiye rastladım bu tarz sorun yaşayan. Bizlerin parasını alıp 4-5 hafta alıkoyup paramızı işlettiklerini düşünüyorum. Hukuki sürece başvurmak gerektiğini düşünüyorum.

Özlem

Şikayet Sahibi

03 Ocak 09:44

Kesinlikle katılıyorum. 5 aralıkta verdiğim siparişi 12 aralıkta göndermeleri gerekirken teslim etmediler. Ürün gelmediği için siparişi iptal ettim. Yataş buna istinaden ne aradı ne bir açıklama yaptı. İki kez aradıktan sonra paramı 22 aralıkta iade etti. Herkesin peşin ödediği parayı 17 gün işletse kazançlarını düşünmek gerek.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Yatak Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Yasemin

Yataş

09 Aralık 2025 12:17

1.199

Yataş’ın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir adet yatak siparişi verdim. 3 Aralık günü için Horoz Lojistik’ten gün içi teslimat mesajı geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün 6 gündür Horoz Lojistik’in aracında bekletildiğini, buna rağmen hiçbir te...

5 Destek

1 Yorum

Nevzat sonucu yetersiz buldu

Yataş Bedding İade Sürecinde Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nevzat

Yataş

20 Kasım 2025 16:48

1.512

16.10.2025 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve ürünü 04 Kasım 2025 tarihinde Horoz Lojistik ile geri gönderdim (Sipariş No: yb12677880). Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem...

Yataş Müşteri İlişkileri! Kargo Mağduriyeti

Pınar

Yataş

06 Eylül 2023 11:11

234

Merhabalar, 12 Ağustos 2023 tarihinde Yataş'tan almış olduğum yatağın sevkiyatı ile ilgili yanlış bilgilendirme yapıldığı için mağduriyet yaşamaktayım. Online almış olduğun yatağın ne zaman hangi tarihlerde ve tarafıma nasıl iletileceği ile ilgili Yataş müşteri ilişkilerinde görevli hanımefendi il...