Yurt Dışında Şubeye Gidemediğim İçin Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Kaldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Caner

Yapı Kredi Bankası

19 Aralık 2025 08:58

1.153

18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem blokeye alındı ve o tarihten bu yana mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor.

Şifre blokesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Yurt dışında olmam sebebiyle şubeye gitme şansım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi’den, uzaktan kimlik doğrulama gibi güvenli bir yöntemle mobil bankacılık şifremdeki blokenin kaldırılmasını ve hesabıma erişim sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası Hesabım Güvenlik Nedeniyle Haksız Yere Bloke Edildi, Mağdurum

Eymen

Yapı Kredi Bankası

26 Kasım 2025 20:08

1.828

26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...

yapi-kredi-bankasi-hesabim-guvenlik-nedeniyle-haksiz-yere-bloke-edildi-magdurum-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Şifrem Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

26 Kasım 2025 17:49

2.252

23.11.2025 tarihinde, her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece bir kez denememe rağmen şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildi. Şifre yenileme yapmam gerektiği uyarısını aldım. Aktif olarak QR ile ödeme yapan ve mobil bankacılığı günlük hayatında sürekli kullanan bir...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Murat

Yapı Kredi Bankası

18 Aralık 2025 07:57

1.728

Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...

1 Destek

1 Yorum

Şifre Alma Sorununda Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Yapı Kredi Bankası

19 Ekim 2025 15:56

3.474

19.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için bu yöntemle şifre alamıyorum. Bankanın sesli yanıt sistemine girdiğimde ise kredi kartım olmadığı için yeni şifre oluşturamıyorum. Banka kartı bilgilerimle veya istenilen diğer bilgileri gir...

Uzaktan Kimlik Doğrulama Olmadan Hesap Blokesi Kaldırılamıyor, Mağdurum

Savaş

Yapı Kredi Bankası

20 Eylül 2025 17:49

1.287

Yaklaşık 2-3 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımda bloke olduğu ve bu işlemi gerçekleştirmek için 400 km uzaklıktaki şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Yaşadığım ilçede Yapı Kredi şubesi bulunmuyor ve en yakın şube oldukça uzak. Bu ...