to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Sıkıştı Ve Hesaba Yansımadı
17 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45 civarında İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme mahallesindeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 11.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi, sadece sistem üzerinden bir kayıt açıldı.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir kağıt/kayıt oluşturduklarını söylediler. Ertesi gün SMS ile dönüş yapıldı ve belirtilen tutarın uyuşmadığı ifade edildi. İşlem anında tutarı tam olarak saymadığım için, küsuratını bilemediğimden yaklaşık 11.000 TL olarak belirtmiştim. Şu an hâlâ para hesabıma geçmedi, bankadan net bir çözüm sunulmadı ve kendi bankama para yatırmaya çalışırken bu durum nedeniyle mağdur ve mahcup oldum.
ATM’ye yatırmaya çalıştığım paranın, sistem kayıtları ve kamera incelemesiyle netleştirilerek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, tutar uyumsuzluğu gerekçesiyle mağduriyetimin uzatılmamasını talep ediyorum.
