to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Geri Dönüş Olmaması Nedeniyle Mağduriyet
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde 1.085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine Konya Selçuklu Yazır Şubesi’ne, Kızılkaya İş Merkezi’nde bulunan şubeye giderek aidatın iadesini talep ettim. İşitme engelli olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu nedenle yüz yüze görüşmek zorunda kaldım.
Şubede görüştüğüm görevli, genel müdürlüğe yazı yazılacağını ve bana dönüş yapılacağını söyledi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve aidat iadesi gerçekleşmedi. Hem kesilen tutarın iade edilmemesi hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan kesilen 1.085 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
