Haksız Kart Aidatı Ve İade Taleplerine Duyarsızlık

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu haksız ve yüksek tutarlı kesinti için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.

Görüşme sırasında defalarca talebimi yinelememe rağmen, karşımdaki temsilci aynı cümleleri tekrar ederek aidat iadesi yapamayacaklarını söylemekle yetindi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu tutumu ve alınan bu haksız ücret beni son derece mağdur etti.

Kesilen 1.085,50 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, bu banka ile bir daha kesinlikle çalışmayacağımı ve tüm ürünlerimi kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.