Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tekrar Ekstreye Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

01/04/2025 tarihli hesap kesiminde, sonu 3719 ile biten Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden ve e-posta ile gelen hesap özetimde fark ettim. Kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin alınmayacağı ve iade edileceği bilgisini almıştım. Ancak herhangi bir kampanya veya ek şart sunulmadan, bu yıl yine yıllık kart aidatı alınmış ve ekstreye yansıtılmıştır.

Kartıma bağlı ek kart veya ek hizmet bulunmamaktadır. Kart ücreti dışında başka bir kesintiyle de karşılaşmadım. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, bu ücretin iadesini ve ekstra bir aidatı olmayan bir kart seçeneği sunulmadan tekrar ekstreye yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yıllık kart aidatının iadesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.