to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Tasfiyesi Sonrası Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi Kaldırılmasını İstiyorum
Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabım 15 Ekim 2025 tarihinde tamamen tasfiye edildi ve bankaya hiçbir borcum kalmadı. Ancak tasfiye işleminden sonra mobil bankacılık uygulamasında tüm işlemlerim “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı ile engellenmeye başladı. Şu anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığını aradım, oradan sorunun şube tarafından düzeltilebileceği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittim fakat orada da herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mobil bankacılık kısıtlaması devam ediyor.
Bankaya borcum olmamasına rağmen mobil bankacılık işlemlerimin toplu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Esnek hesap tasfiyesi sonrası uygulanan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık işlemlerimin yeniden eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.
