Yıllardır Ücretsiz Kullandığım Kredi Kartına Aniden Yansıtılan Yıllık Aidat Ücreti İptali Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatı alınmıyordu. Ancak bugün ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti ödemek istemediğim için hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede kart aidatının iptalini talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca puan olarak yansıyabileceği, ücreti ödemek zorunda olduğum şeklinde ifadeler kullanıldı. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamış olmama rağmen bu konuda esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve ekstre borcumdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.