Yapı Kredi Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan Dolap.com İşlemleri İptali Ve İadesi

08.06.2026 tarihinde saat 14.42 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 4.400 TL ve 4.485 TL olmak üzere iki ayrı işlemle Dolap.com İstanbul üzerinden harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu veya benzeri bir doğrulama mesajı gelmemiştir. İşlemler üst üste yapılmış, ardından kartım güvenlik nedeniyle bloke edilmiştir. Kartım işlem sırasında fiziksel olarak yanımdaydı ve Dolap.com’u daha önce hiç kullanmadım, adıma kayıtlı bir üyelik ya da yapılmış bir alışveriş yoktur.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeye giderek bildirimde bulundum. İşlemlerin provizyonda olduğu, ertesi gün işleme alınacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir itiraz veya talep/kayıt numarası verilmedi. Şu ana kadar bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak kartıma herhangi bir iade de yansımamıştır.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu iki harcamanın iptal edilerek toplam tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Yapı Kredi tarafından giderilmesini talep ediyorum.