to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Mersin Anamur şubesinde yaşadığım yoğunluk ve personel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubede genellikle sadece 2, bazı günler ise 3 gişe personeli çalışıyor. Bu nedenle her pazartesi ve neredeyse her gün, içeride en az 1 saat, hatta bazen daha fazla beklemek zorunda kalıyoruz. Benim gibi her gün gelen başka müşteriler de aynı sorundan şikayetçi.
Şubede sıra numaram 158 ile işlem yapmak için 1 saat 30 dakika bekledim ve bu yüzden iş yerimden uyarı almak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak hem ben hem de diğer müşteriler gişe personeline durumu sorduğumuzda, “yapacak bir şey yok, eleman yok” yanıtını alıyoruz. Şube yönetimi ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçenlerin de olumlu bir geri dönüş alamadığını öğrendim.
Diğer bankalarda olduğu gibi, şubede en az 4 gişe çalışanı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
25.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Batı Ataşehir şubesindeki ATM’den bireysel vadesiz hesabımdan 20.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gösterilmeden 152,25 TL komisyon kesintisi alınmış olduğunu daha s...
Yapı Kredi üzerinden özellikle mobil şube ve World Pay ile düzenli olarak vergi ödemelerimi (KDV, muhtasar vb.) gerçekleştiriyorum. Eskiden bu ödemelerde vade farksız üç taksit imkanı sunuluyordu ve bu sayede ödemelerimi çok daha rahat planlayabiliyordum. Yaklaşık son iki yıldır ise hiçbir masrafsı...
Yapı Kredi Bankası Bolu Şubesi’nin önündeki kendi hesabımın bağlı olduğu ATM’den bugün vadesiz hesabımdan para çekmek istediğimde, “günlük limitin üzerinde” uyarısıyla 80.000 TL için 761 TL komisyon talep edildi. Aynı ATM’den yalnızca 25.000 TL çekebildim, bu tutarın üzerindeki kısım için bu komisyo...
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş., kredi borcumu gerekçe göstererek maaş hesabı olarak tanımlı vadesiz hesabıma “yetki kısıtlaması” adı altında fiilen bloke koymuş durumdadır. Banka, resmi kurumlara “sistemde teknik olarak bloke yok” diyerek kelime oyunu yapmakta, ancak arka planda tüm maaşıma erişimimi e...
Yorumlar