Emekli Maaşımın ATM'den Tam Çekilememesi Ve Mağduriyetim

01.06.2026 tarihinde Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden emekli maaşımı çekmek için 13:30 civarında işlem yapmak istedim. 5000 TL tutarında para çekme talebi girdiğimde, ekranda 1000 TL’den fazla verilemeyeceğine dair uyarı yazısı çıktı ve sadece 1000 TL çekebildim.

Bu işlemden hemen sonra telefonuma Yapı Kredi’den, diğer banka ATM’lerinden 24 saat boyunca en fazla 1000 TL çekebileceğime dair bir SMS geldi. Önce ATM’de anlık bir sorun olabileceğini düşündüm. Ancak akşam saat 21:00–21:30 civarında Yapı Kredi’nin 2 farklı ATM’sinden tekrar para çekmeyi denediğimde, bir ATM 1800 TL verdi, diğer ATM ise hiç para vermedi. Gün içinde defalarca ATM ATM dolaşmak zorunda bırakıldım ve özlük hakkım olan emekli maaşımı ne ben ne de eşim tam olarak çekemedik.

Yaşadığım bu sorunu müşteri temsilcisine ayrıntılı şekilde anlattım ve sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Emekli maaş gününde böyle bir kısıtlama ve mağduriyet yaşamamın tesadüf olmadığını düşünüyorum ve aynı durumu başka emeklilerin de yaşayabileceğinden endişe ediyorum.

Emekli maaşım üzerinde bu şekilde fiili bir sınırlama yaratılmasını ve maaşımın parça parça ve sorunlu şekilde çekilebilir hale gelmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini, ATM işlemlerimin kontrol edilmesini, varsa eksik ya da hatalı işlemlerin derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama ve yaşadıklarım hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.