to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kartım Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilemedi
9 Haziran 13:5011
Yapı Kredi banka kartımı kaybettiğim için 10.05 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve yerine yeni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Banka ile yaptığım görüşmelerde kartın adresim bulunamadığı için teslim edilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek adres güncellemesi yaptım ancak tüm bu işlemlere rağmen hala kartım tarafıma teslim edilmedi.
Kaybolan kartımın yerine çıkarılan yeni banka kartımın güncel adresime bir an önce teslim edilmesini ve adresimin neden “bulunamadı” göründüğünün araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
