to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den tarihini güncellemek için çıkartılmış olan kredi kartım, yanlış bir adrese teslim edilmiş ve yaklaşık dört aydır o adreste bekliyor. Kartın bana ulaşmamasından şüphelenip durumu ancak yaklaşık bir ay sonra sorguladığımda teslimin farklı bir adrese yapıldığını öğrendim. Kurye hiçbir şekilde benimle teslim edilme sürecinde iletişime geçmemiştir.
Durumu öğrendikten sonra bankayla görüştüm ve ayrıca bankaya resmi şikayet formu da doldurdum. Buna rağmen kartın teslim edilmiş göründüğü, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı, kartı alamayacakları söylendi ve şikayet kaydım hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı. Benim hiç almadığım ve kullanmadığım, üstelik yanlış adrese teslim edilen bir kart için bu şekilde sorumluluğun üzerimden atılmasını ve şikayetimin sonuçlandırılmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Kartımın güvenliği konusunda da endişe duyuyorum.
Yanlış adrese gönderilen mevcut kartın iptal edilmesini ve tarafıma, güncel ve doğru adresime, yeni bir kredi kartı basılarak gönderilmesini talep ediyorum. Kartın yanlış teslimi ve şikayet sürecinin hatalı şekilde kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bil...
Yapı Kredi kredi kartımın süresi dolduğu için banka tarafından yeni kartım kurye ile gönderilmiş. Ancak evde olmadığım için kart bana ulaştırılamamış ve geri gitmiş. Kurye bana herhangi bir arama yapmadı, ayrıca kartımın nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi. Bankanın sesli yanıt sisteminde...
17 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için gelen kurye, belirttikleri tarihte evde olamayacağımı söylediğimde kartın iş yerime teslim edil...
Yapı Kredi Bankası ile dört yıldır kurumsal olarak çalışmaktayız. Ticari kredi kartımızı yenilediler ancak kart, güncel adresime rağmen bana ulaşmadı. Bankaya gittim, az önce kuryenin gelip beni bulamadığı ve kartın geri gittiği, iptal edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum anca...
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım kredi kartım yaklaşık 7 ay önce teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat bilgisinde kartımın M***** Y***** adına teslim edildiği belirtilmiş, ancak bana D**** Ö******’e teslim edildiğine dair mesaj geldi. Kartıma ulaşamadığım için hem müşteri h...
Yorumlar