Yatırım Hesabımda Yetkisiz Basım Ücreti Ve Faiz Tahakkuku

Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesabım üzerinden yaklaşık 5 yıl önce yatırım amacıyla satın aldığım hisse senedi ile ilgili olarak, tarafıma sonradan “basım ücreti” ve “faiz” adı altında toplam 7.000 TL borç yansıtıldığını, ekstreme bakınca öğrendim. Bu tutar hesabımda borç olarak göründüğü için, istemesem de ödemek zorunda bırakıldım.

Konu ile ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca bunun “basım ücreti ve faiz” olduğu söylendi; ancak ayrıntılı, açık ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Bu ücretin ve faizin hangi işleme veya hizmete istinaden tahakkuk ettirildiği, bana ne şekilde ve hangi tarihlerde bildirildiği ve yasal dayanağının ne olduğu konusunda tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Bilgim ve açık onayım dışında tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm bu tutarın nedenini yazılı ve detaylı olarak açıklamanızı ve ödediğim toplam 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.