to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabımda Onaysız Yıllık Bakım Ücreti Kesintisi
13 Ocak 18:002.407
Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan 13 Ocak tarihinde “yatırım hesabı yıllık bakım ücreti” adı altında 395 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir ücretin hesabımdan çekilmesini tamamen haksız buluyorum.
12 Ocak’ta bankaya 14.500 TL birikimimi aktardım; ertesi sabah hesabı kontrol ettiğimde bakiyemin 14.105 TL’ye düştüğünü gördüm ve inceleyince bu tutarın yıllık bakım ücreti olarak kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Onayım olmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan alınan 395 TL’lik yıllık bakım ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası yöneticileri kendilerini ne sanıyorlar acaba? Bu ücretler dudak uçuklatıcı. Diğer bankalar öyle değil. Ziraat Bankası çok cüzi bir miktar kesiyor misal. Yapı Kredi dün aynısını bana da yaptı. İşsiz ve zor durumda olduğum bu günlerde kalan cüzi paramı resmen ceplerine indirdiler. Ben sadece hesabıma aktarıp ATM'den çekecektim. İlk ATM arızalıydı. Diğerine gidene kadar hesabımı çoktan boşaltmışlardı. Bu banka ile tüm ilişiğimi keseceğim.