to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabımda Onaysız Yıllık Bakım Ücreti Kesintisi
13 Ocak 18:002.239
Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan 13 Ocak tarihinde “yatırım hesabı yıllık bakım ücreti” adı altında 395 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir ücretin hesabımdan çekilmesini tamamen haksız buluyorum.
12 Ocak’ta bankaya 14.500 TL birikimimi aktardım; ertesi sabah hesabı kontrol ettiğimde bakiyemin 14.105 TL’ye düştüğünü gördüm ve inceleyince bu tutarın yıllık bakım ücreti olarak kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Onayım olmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan alınan 395 TL’lik yıllık bakım ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
