Yapı Kredi’nin KVKK İhlali Ve Aileme Ulaşması Psikolojik Çöküntüye Sebep Oluyor

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcu nedeniyle yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem aile düzenim hem de psikolojik sağlığım ciddi şekilde zarar görüyor. Bu borç eski nişanlıma ait olmasına rağmen, süreç boyunca muhatap olarak çoğunlukla ben alınarak her şeyi yönetmek zorunda bırakıldım.

Borca itiraz davası açılmış olmasına ve borç için yapılandırma yapılmasına rağmen, ailevi sorunlar ve yaşanan zorluklar nedeniyle ödemeler düzenli ilerleyemedi. Buna rağmen banka ya da banka adına arama yapan kişiler, benimle sağlıklı bir iletişim kurmak yerine, bana ulaşılmadan aileme telefonla ulaşmaya çalıştı. Arama ve mesaj kayıtları elimde mevcuttur. Ailem depremzede olduğu için, zaten kırılgan olan bu süreçte onlara bu şekilde ulaşılması beni derinden etkiledi ve aile içi huzursuzluğa neden oldu.

Bu süreçte hem KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunması hem de özel hayatımın gizliliği açısından kendimi ihlal edilmiş hissediyorum. Aileme ulaşılması, özel durumlarımın üçüncü kişilerle paylaşılması, yaşadığım tartışmalar ve baskı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak yıprandım, psikolojik çöküntü ve ciddi stres yaşadım.

Benim talebim, borç tamamen ödenene kadar bana makul bir süre tanınması, aileme hiçbir şekilde ulaşılmaması ve bundan sonraki tüm iletişimin doğrudan eski nişanlım üzerinden ve onunla sağlanmasıdır. Ailemin depremzede olduğu, benim de bu süreçten psikolojik ve maddi olarak ciddi şekilde etkilendiğim dikkate alınarak, KVKK ve özel hayatın gizliliği çerçevesinde gerekli hassasiyetin gösterilmesini, iletişim sürecinin buna göre düzeltilmesini ve tarafıma bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.