to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'nin İhmalkarlığı: Harcama İtirazım 2 Ay Sonuçsuz Kaldı!
Yapı Kredi Harcama İtirazımı 2 Ay Oyaladı, Paramı Hâlâ İade Etmedi!
Yapı Kredi kredi kartımdan benim bilgim dışında yurt dışı kaynaklı dolar harcamaları yapılmış. Hemen harcama itirazında bulundum, ancak müşteri temsilcisi, işlemlerin bazıları provizyonda olduğu için tekrar aramam gerektiğini söyledi. Daha sonra tekrar aradım, “İşleme aldık” dediler ama aslında almamışlar!
İki ay sonra bugün öğrendim ki harcama itirazım hiç işleme konulmamış! Resmen mağdur edildim. Bugün tekrar harcama itirazında bulundum ama bu kadar süre boyunca oyalanmam kabul edilemez!
Bu kadar ciddiyetsiz bir süreç olmaz! Banka, sorumluluğunu yerine getirip yetkisiz işlemleri iade etmeli! Eğer param iade edilmezse yasal işlem başlatacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım! Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum!
