to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait... 4584 ile biten World Platinum kredi kartımla ilgili olarak haksız yıllık kart aidatı kesintisi hakkında şikayetçiyim. Daha önce aynı bankanın yıllık kart ücreti kesintisiyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş ve haklı bulunmuştum; bunun sonucunda banka geçmiş yıllara ait kart aidatlarını hesabıma iade etmişti. Bu süreçten sonra Yapı Kredi’deki tüm kart ve hesaplarımı kapatarak banka ile artık çalışmak istemediğimi özellikle belirtmiştim.
Tüm bunlara rağmen banka, kayıtlı adresime yeniden World Platinum kredi kartı göndermiş, sık sık aramalar yaparak kartı kullanabileceğimi, herhangi bir yıllık kart aidatı kesintisi yapılmayacağını tarafıma açıkça iletmişlerdir. Bu beyana güvenerek kartı kullandım. Ancak 12 Haziran tarihli ekstremi incelediğimde, 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumu 15.06.2026 tarihinde fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak iade yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Daha önce hem Tüketici Hakem Heyeti kararı hem de banka yetkililerinin “kart aidatı alınmayacak” yönündeki beyanları ortadayken, bu kesintinin tamamen bilgim ve onayım dışında, verilen sözlerin aksine yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, 1.420 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul öne sürülmeden hesabıma iade edilmesini, ardından söz konusu kredi kartımın kullanıma kapatılmasını ve bankanız nezdindeki adres bilgilerimin silinerek bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı gönderilmemesini talep ediyorum.
