Yapı Kredi'den Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi Bankası’nda maaşımı aldığım hesaba Eylül 2025’ten beri promosyon bekliyorum. Öğretmenim ve Eskişehir’e il dışı tayin ile geldikten sonra maaşım bu banka üzerinden yatmaya başladı ancak tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Banka ile yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri, promosyon konusunda kendilerinin bilgi veremeyeceğini, detaylı bilgi için şubeye başvurmam gerektiğini söyledi. Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve bu nedenle süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Eylül 2025’ten bu yana beklediğim promosyon ödemem hâlâ yapılmadı. Promosyon tutarının derhal hesabıma yatırılmasını, bugüne kadar neden geciktiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve eğer hemen yatmayacaksa kesin olarak hangi tarihte yatırılacağının yazılı veya sözlü olarak net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.