to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu alırken 3 yıllık bir anlaşma yapmıştım ve bu anlaşmanın 11 Mart 2026 tarihinde sona ereceğini biliyordum. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde bankanın çağrı merkezini aradığımda, promosyon bitiş tarihimin 5 Şubat 2028’e uzatıldığını öğrendim. İki yıl önce “ek promosyon” adı altında tarafıma ödenen tutar nedeniyle sürenin otomatik olarak ileri atıldığını söylemeleri, benim açımdan büyük bir aldatmaca niteliğindedir.
Ayrıca 5 Şubat 2026 tarihinde, sanki ben talep etmişim ve aramışım gibi, hesabıma 15.000 – 6.400 = 8.600 TL yatırıldığı bilgisi verildi. O tarihte böyle bir onay vermediğim gibi, hesabıma erişim sağlayamadığım için bu tutarın yatırılıp yatırılmadığını dahi göremedim. Özellikle belirtmek isterim ki, promosyon süresini uzatmaya yönelik herhangi bir arama yapmadım; bu konuda hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermedim.
Çağrı merkezi ile 16 Şubat 2026 tarihinde yaptığım görüşmede durumu aktardım; ancak sistemde böyle göründüğü söylendi. Ben, bu süreçte hangi tarihte, hangi kayıt üzerinden, neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığının net olarak ortaya konmasını talep ediyorum.
Tüm çağrı merkezi görüşmelerimin, işlem kayıtlarının ve sözde onay alındığı iddia edilen işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası ile 2025 Mayıs ayında telefon bankacılığı üzerinden 3 yıllık maaş promosyonu anlaşması yaptım. Görüşmeler sırasında tarafıma toplam 26.000 TL promosyon ödeneceği açıkça ifade edildi. Ancak hesabıma sadece 19.500 TL yatırıldı. Eksik ödeme olduğunu fark edince müşteri temsilcisiyle...
Yapı Kredi Bankası'na Temmuz ayında emekli maaşım yattıktan sonra promosyon için talimat vererek 3 yıllık anlaşma yaptım. Emekli maaşım 16.881 lira olmasına rağmen, işlem 14.000 küsur liradan yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem hatası olduğu söylendi ve Ağustos ayı maaşınız yattığında ar...
30 Mayıs 2025 tarihinde emekli maaşımın Yapı Kredi’ye taşınması için başvuruda bulundum. Diğer bankadan çıkış işlemlerinin tamamlanmasının ardından maaşım ilk kez 19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldı. Bankanın 25.000 TL emekli promosyonu kampanyasına tüm şartları sağlayarak başvurdu...
Yorumlar