Yapı Kredi Bankası Söz Verilen 26.000 TL Promosyonun 6.500 TL Eksik Yatırılması

Yapı Kredi Bankası ile 2025 Mayıs ayında telefon bankacılığı üzerinden 3 yıllık maaş promosyonu anlaşması yaptım. Görüşmeler sırasında tarafıma toplam 26.000 TL promosyon ödeneceği açıkça ifade edildi. Ancak hesabıma sadece 19.500 TL yatırıldı.

Eksik ödeme olduğunu fark edince müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, promosyonun neden eksik yattığına dair net bir açıklama yapılmadan, alacağım paranın bu kadar olduğu söylendi. Eksik kalan 6.500 TL’yi talep etmeme rağmen, bana en fazla 5.000 TL gibi bir tutar yatırılabileceği ifade edildi ve ilk başta vaat edilen rakamın gerisinde kalındı.

Ben, telefon bankacılığı üzerinden anlaşılan 26.000 TL tutarına göre hareket ettim ve bu beyanlara güvenerek promosyon için 3 yıllığına söz verdim. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndan eksik kalan 6.500 TL promosyon tutarının tamamının, söz verildiği şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.