to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Yapı Kredi Bankası’ndaki 128.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu 36 ay vadeli olarak yapılandırdım. 6 Şubat’ta telefon bankacılığını aradığımda müşteri temsilcisi, kredi kartı yapılandırması dışında kalan kredi ve esnek hesap borcumun da 30 gün gecikmeye düştüğünde, bu borçların birleştirilerek 48 ay vadeli bir yapılandırma yapılabileceği bilgisini verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek ödeme planımı ve bütçemi buna göre ayarladım.
Bugün itibarıyla kredi ve esnek hesap borcumun gecikmesi 30 güne ulaştı ve yine telefon bankacılığını arayarak belirtilen şekilde 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ettim. Ancak bu kez görüştüğüm müşteri temsilcisi, yalnızca 12 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabileceğini, 48 ay şeklinde bir imkan olmadığını söyledi. Aynı banka ve aynı kanal üzerinden daha önce verilen bilginin bugün tamamen farklı olması ve devletin belirlediği yapılandırma imkânlarının çalışanlar tarafından keyfi biçimde yorumlanıyormuş gibi hissettirmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben, 6 Şubat’ta telefon bankacılığı üzerinden tarafıma iletilen bilgiye istinaden hareket ettim ve borç planlamamı buna göre yaptım. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’nden, kredi ve esnek hesap borçlarımın daha önce bildirildiği gibi birleştirilerek 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma çelişkili bilgi verilmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Yapı Kredi’den kredi kartı borcum için yapılandırma teklifi almak üzere müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yapılandırmayı kabul ettim. Ancak aradan yarım saat bile geçmeden Yapı Kredi’yi tekrar arayıp yapılandırmanın iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün içinde aradığım içi...
Kredi kartı ve esnek hesabımı, yeni çıkan yapılandırma kararı doğrultusunda yapılandırmak istediğimde yaklaşık 1,5 yıldır sadece asgari tutarı ödeyip geri çekerek idare etmeye çalıştığımı belirttim. Yeni kanuna göre yapılandırma yapılamadığını, istersem 12 ay ya da 24 ay şeklinde yapılandırabilecekl...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma yapılandırma talebinde bulundum. 4 5 8 ve 9 Nisan da defalarca yapılandırma talebim alındı her defasında gerçekleştiği söylendi ancak İnternet bankacılığına düşmedi, 9 Nisanda yapılan son görüşmede yapılandırma işlemimin gerçekleşmeyeceği kesin bir dille bildir...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık 2 ay önce 60 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında borcumun üzerine çok yüksek fa...
Yorumlar