Yapı Kredi'de Yabancı Transferlerin Geri Dönmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yapı Kredi’deki kurumsal hesabımdan, uzun süredir birlikte çalıştığım ve daha önce defalarca sorunsuz şekilde ödeme gönderdiğim yurt dışı tedarikçime 19 Ekim’de dış ticaret ödemesi yaptım. Transferimde alıcı banka ve hesap bilgileri ile açıklama kısmında yer alan proforma numarası da dahil olmak üzere hiçbir hata bulunmamasına rağmen, para tedarikçimin bankasına ulaşmadan hesabıma geri döndü.

Tek seferlik bir hata olabileceğini düşünerek 23 Ekim’de aynı tedarikçiye yeniden para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem de aynı şekilde başarısız oldu ve para yine hesabıma geri geldi. Banka ile görüştüğümde herhangi bir yanlışlık tespit etmediklerini, tedarikçiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Tedarikçim ise bankasıyla yaptığı yazışmaların ekran görüntülerini bana iletti ve her iki transferin de kendi bankalarına hiç ulaşmadığını belirtti.

Bu iki başarısız transfer nedeniyle hem ürünlerim zamanında yola çıkmadı hem de ticari sürecim aksadı; ayrıca her iki işlemde toplam 250 dolar transfer ücreti kesilerek maddi zarara uğradım. Ortada alıcı banka bilgileri veya açıklama kısmı dahil benden kaynaklanan bir hata olmadığı halde bu zararın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, başarısız olan bu iki transferden kesilen toplam 250 dolarlık transfer ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sonrasında Yapı Kredi nezdindeki tüm kurumsal hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.